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用户评价

4.7

277 条评价

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其他
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好评率 98%

基于真实用户反馈

贺**
贺**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测(组织)主治医生推荐2026-02-25

我是结直肠癌术后,局部复发。这次取样是在超声肠镜下进行的,能看得更清楚。操作时间比普通肠镜长一点,但因为能看到屏幕,心里反而踏实。采样精准,结果直接指导了后续放疗方案。

机构回复

非常棒的分享!超声内镜引导下的精准采样,能极大提升检测的代表性。很高兴检测结果有效融入了您的综合治疗方案,祝您早日康复!

61人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)胃癌家属2026-03-10

陪家人做检测,采样是肠镜活检,有点出血,医生让观察。检测机构得知后,特意推迟了一天再让寄样本,说确保样本在最佳状态下运输,不影响质量。这个细节让我觉得他们不是机械地走流程,而是真正为检测结果着想。

机构回复

感谢您的细心体会。样本状态直接影响分析质量,我们的客服团队经过医学培训,会在特殊情况下给出专业建议。一切以保障检测准确性为出发点。

46人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测(组织)结直肠癌2026-03-23

报告内容很专业,但对我来说有点太深奥了,那么多基因名字和数据,自己看像天书。虽然安排了解读,但要是能附带一个特别简单的‘结论概要页’,一两句话说出最关键的建议就好了,方便给家里老人看。

机构回复

非常宝贵的建议!我们在持续优化报告的可读性。您提到的“结论概要”或“患者版摘要”正是我们下一步改进的方向之一,感谢您的具体指点。

25人觉得有用
夏**
夏**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐结直肠癌2026-03-06

我是结直肠癌术后三年,这次做检测复查。最满意的是采样前的准备工作,客服提前三天电话提醒注意事项,饮食、药物讲得明明白白,让我感觉准备得很充分。

机构回复

感谢好评。采样前的充分准备是保证检测准确性的重要一环,我们重视每一位用户的提醒与指导服务。祝您复查结果良好!

50人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
肉瘤全体系基因检测淋巴瘤患者2026-03-19

护士技术好,态度也好。但预约的时间段虽然是我选的,实际护士到达时间比约定晚了将近40分钟,虽然事先有电话沟通说会晚,但等待时还是有点着急。希望时间管理能更精准一些。

机构回复

为此次迟到给您带来的不佳体验深表歉意。我们会加强上门服务的路线规划和时间管理,力求更准时。感谢您的包容与反馈,这帮助我们不断进步。

38人觉得有用
文**
文**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)乳腺癌术后2026-03-02

对比了几家,你们的价格属于中等偏上。最后还是选了你们,因为看中119基因的全面性。取样在第三方影像中心,环境和服务像私立医院,人少不嘈杂。就是医保不能报,全部自费有点压力。

机构回复

感谢您在比较后选择我们。目前肿瘤基因检测尚未纳入医保普适报销范围,我们深表理解。我们致力于通过更全面的基因覆盖和更深入的解读,让您的每一分投入都物有所值,为治疗争取更多可能。

67人觉得有用
孟**
孟**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)-单T肺癌家属2026-03-15

医生手法稳准快,没什么痛苦。但我个人对麻药有点敏感,取样后晕乎乎了小半天。建议以后能不能提前更详细地告知可能出现的术后反应,比如头晕、少许出血等,让我好有个心理准备。

机构回复

非常抱歉给您带来了不适,也万分感谢您的建议。我们将立即完善术前告知清单,将可能的不良反应及应对方式列得更清晰,帮助患者做好充分的身心准备。祝您已完全恢复!

11人觉得有用
丁**
丁**已验证购买
肺癌-172基因(胸腹水版)乳腺癌术后2026-02-26

报告等了将近两周,比客服最初说的7-10个工作日要晚。等待期间催问过,客服态度挺好,但就是给不了确切时间,有点着急。不过报告质量确实不错,分析得很全面,没白等。

机构回复

让您久等了,十分抱歉!由于样本检测环节复杂,个别情况可能会出现延迟。我们正在加强内部流程管理和进度同步,以提升时效的确定性。感谢您的耐心与最终认可。

13人觉得有用
白**
白**已验证购买
肺癌-172基因(脑脊液版)术后复查2026-03-11

整体不错,但价格偏高,医保不能报,全部自费压力不小。采样技术和服务是好的,医生也同情地说‘知道你们不容易’。如果未来能有分期付款或者一些公益援助项目,能帮到更多经济困难的家庭就好了。

机构回复

我们深切理解您经济上的压力。目前此类检测确属自费,我们正积极与各方探讨,希望未来能纳入更多支付渠道。同时,我们也会关注并传达相关的公益援助信息。感谢您的信任与建议。

11人觉得有用
汪**
汪**已验证购买
肺癌-172基因(血液版)胃癌家属2026-03-24

对比过好几家,最终选了这个,因为基因数量多。预约可以选具体时间段,不用请假半天。采血点指引清晰,停车方便。护士会在抽血前核对姓名和检测项目好几次,严谨。报告PDF设计精美,重点突出,还能导出原始数据。从便利性、严谨性到报告呈现,都体现了专业,我很满意。

机构回复

感谢您如此全面的认可!我们致力于在每一个细节上体现专业与用心,从便捷的预约、严谨的采样流程到清晰的报告呈现。能为您提供满意的服务,是我们前行的最大动力。

64人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
肺癌-63基因(胸腹水版)肠癌患者2026-03-07

采样前,我特意问了如果胸水量不够怎么办。医生耐心解释了有最低样本量要求,但如果首次不足,他们有一套备选方案,比如尝试腹水或与检测机构沟通看能否用更少样本。这种有预案的沟通让我很安心,不怕白挨一针。

机构回复

您考虑得非常周全。样本量不足确实是临床可能遇到的问题,我们与医生共同制定了多种应对预案,确保在保障检测质量的前提下,为患者提供最合适的解决方案。感谢您对我们专业协作流程的认可!

59人觉得有用
唐**
唐**已验证购买
肺癌-63基因(脑脊液版)肺癌家属2026-03-20

流程挺规范的,采样前签同意书、讲解都很仔细。穿刺时不适感主要来自要保持一个姿势不动很久,腰有点僵。另外,检测报告是电子版的,虽然方便,但我父母年纪大,更希望有一份纸质的可以拿在手里和医生讨论,这个希望能改进下。

机构回复

您的建议非常中肯。我们已经注意到部分用户对纸质报告的需求,目前正在升级系统,用户可在个人中心自主申请邮寄纸质报告。感谢您帮助我们完善服务细节。

53人觉得有用
文**
文**已验证购买
肺癌-63基因(血液版)甲状腺结节2026-03-03

为了靶向药用药做的检测。采样很顺利,但报告出来后,有些基因位点的解读我觉得不够深入,只说了有无突变,对用药的指导意义可以再具体一点。虽然可以电话咨询,但感觉报告本身可以更“有力”一些。服务态度是好的。

机构回复

非常专业的反馈,感谢您!我们将把您的意见传达给我们的医学团队。我们正在持续扩充和更新药物解读数据库,并计划在下一版报告模板中,对具有明确临床意义的突变,提供更具体、前瞻性的用药提示信息。

37人觉得有用
龚**
龚**已验证购买
肺癌-65基因(组织版)主治医生推荐2026-03-16

检测是为了给晚期肺癌的家人找最后的希望。采样用的是胸水沉积物制片,避免了再次穿刺的创伤,家人少受了痛苦。虽然最终没有匹配到靶向药,结果让人失望,但至少明确了方向,不用再盲目试错了。谢谢你们的努力。

机构回复

感谢您的信任,并请接受我们诚挚的问候。利用胸水等液体样本进行检测,是我们为减轻晚期患者痛苦所做的努力。虽然结果不尽如人意,但明确排除某些选项本身也是重要的医疗信息。请您和家人保重。

26人觉得有用
姚**
姚**已验证购买
肺癌(EGFR T790M)突变检测结直肠癌2026-02-27

第二次做这个检测了,流程很熟悉。护士手法一致,还是很稳。就是感觉和上次相比,没什么新变化。如果能对老用户有一些小小的关怀,比如问候一下近况,或者告知一下技术有没有升级,感觉会更贴心。

机构回复

感谢老客户的再次信赖!您的建议非常好。我们会加强对采样人员的培训,在确保操作规范的前提下,增加对老用户,特别是病情随访用户的个性化沟通与关怀,让服务更有温度。

32人觉得有用

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